7.1
Die Kontaktdetails des Verkäufers und die von Dritten, die der Verkäufer mit der Bearbeitung von Beschwerden beauftragt hat, können dem Beginn dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch Anklicken der Schaltfläche "Kundenbetreuung" auf der Website gefunden werden. Zudem möchten wir auf die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung („OS“) hinweisen: Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr
7.2
Der Verkäufer haftet für Sach- und Rechtsmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.
7.3
Der Verkäufer antwortet auf alle erhaltenen Beschwerden so schnell wie möglich, aber schlussendlich innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen nach deren Erhalt. Der Verkäufer benachrichtigt den Käufer innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen, falls es voraussehbar ist, dass die Beschwer¬debearbeitung länger dauert, wobei er eine Frist angibt, in der der Käufer eine Antwort erwarten kann.
7.4
Der Käufer bestätigt, dass geringe Abweichungen, Abweichungen, die generell akzeptiert werden, und Abweichungen im Hinblick auf Qualität, Größe, Farbe und Feinbearbeitung usw. der Produkte, die un¬vermeidbar sind oder die schwierig, zu vermeiden sind, nicht vermieden werden können oder schwie¬rig, zu vermeiden sind, kein fundierter Grund sind, eine Beschwerde einzureichen. Derartige Beschwerden und Beschwerden bezüglich der Tatsache, dass bestimmte Artikel aus dem Produkt¬sor¬timent genommen wurden, sind kein fundierter Grund. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden, die dem Käufer aufgrund derartiger Beschwerden entstehen.
7.5
Der Käufer arbeitet umfassend mit dem Verkäufer zusammen, falls dieser ein Produkt zurückruft. Der Käufer benachrichtigt den Verkäufer unverzüglich, falls der Käufer vermutet, dass ein Produkt einen Sicherheitsmangel hat und zurückgerufen werden muss.